Bảo hành, đổi trả

  • 1 đổi 1 trong 1 tháng nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật (lỗi do nhà sản xuất) và còn đầy đủ giấy tờ, phụ kiện theo kèm, hộp hoặc thùng của sản phẩm, và quà khuyến mãi (nếu có).
  • Không áp dụng đổi trả hàng, khi sản phẩm bị hư hỏng mà lỗi là do người sử dụng. Trong trường hợp này, sản phẩm sẽ được nhận sửa chữa.
  • Khi không đủ điều kiện bảo hành, khách hàng sẽ phải trả phí sữa chữa. Ví dụ, tivi bị bể màn hình do khách hàng làm rớt.
  • Từ tháng thứ 2 trở đi, tất cả sản phẩm sẽ được nhận sữa chữa theo đúng qui định và điều kiện bảo hành của hãng.

*** Những điều cần lưu ý Sản phẩm sẽ không được đổi trả, nếu: 

  • Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào. Đặt máy nơi bụi bẩn, thời tiết ẩm ướt và nhiệt độ cao, có vết mốc, rỉ sét, ăn mòn, oxy hóa…
  • Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, hư hỏng…
  • Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Nhà sản xuất.
  • Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc các Trung tâm bảo hành bảo hành ủy quyền của nhà sản xuất.